Voor organisatorische verandering is moed nodig. Vooral als je weerstand en verander-moeheid verwacht. En nog meer als de politieke realiteit de doelen dicteert. Een verschuiving in de mentaliteit van klantmanagers, een andere organisatie van het werk, een andere behandeling van cliënten…. Waar moet je beginnen?
Perspectivity hielp bij de organisatie van een op dialoog gebaseerde conferentie voor een groep van 200 klantmanagers van de gemeente Amsterdam om deze kwestie te onderzoeken. De dag begon met een politieke boodschap om de visie voor de toekomst te schetsen. Daarna werd deelgenomen aan een World Café en diverse dialoogcirkels om de barrières en de ideeën te onderzoeken en samen aan de toekomst te vorm te geven.
De gemeente Amsterdam heeft haar klantmanagers bedankt voor hun bereidheid en openheid tijdens de sessie. Een echt voorbeeld van ‘samen bouwen’.
Meer informatie:
- Neem contact op met Michiel Damoiseaux